Техническая поддержка
ОбсудитьТехподдержка от нашей компании включает в себя оказание следующих услуг:
- Отслеживание в онлайн-режиме работоспособности корпоративного портала, аудит и оперативное восстановление его работоспособности в случае сбоев. При необходимости наши специалисты предоставляют периодические отчеты о работе программного обеспечения.
- Резервное копирование информации на серверах компании или облачных серверах. Восстановление из бэкапа и перенос данных в случае «переезда» к более производительному провайдеру или в других подобных ситуациях. Развертывание систем на новых серверах.
- Обновление программного обеспечения и переход на новый тариф. Настройка корпоративного портала в соответствии с потребностями клиента. Мы работаем с облачными и коробочными версиями, при необходимости разрабатываем и внедряем новые модули, производим доработку для расширения функций CRM и оптимизации ее работы.
- Помощь в переходе на коробочную версию с «облачного варианта». В эту услугу технических специалистов входит настройка и поддержка сервера, развертывание программного обеспечения и интеграция ее в информационную инфраструктуру компанию.
- Консультации по новым функциям системы и предоставление рекомендаций по улучшению работы CRM-системы. На основе технического задания заказчикам мы реализуем новые сервисы и инструменты, которые упрощают контроль за бизнес-процессами в компании и взаимодействием с клиентами.
- Помощь в интеграции CRM Битрикс24 со сторонними сервисами и программным обеспечением, которое уже используется на предприятии. Сотрудники подключают почту, телефонию, мессенджеры и другие средства коммуникации между сотрудниками и клиентами.
- Настройка роботов и триггеров для автоматизации процессов и ведения клиента по воронке продаж без помощи менеджеров.
- Анализ потребностей клиента в автоматизации бизнеса и предложение о переходе на более выгодный тарифный план в случае высокой нагрузки на систему, замена облачной версии на коробочную.
Наш подход
Битрикс24 — эффективная и универсальная CRM-система, с помощью которой можно организовать полный цикл взаимодействия с клиентами, а также управлять бизнес-процессами в компании. Платформа максимально надежна, но иногда в ее работе возникают проблемы и сбои.
Консультации и рекомендации штатной службы поддержки не всегда позволяют разрешить возникшие трудности. Кроме того, они не оказывают помощь в сложной настройке и доработке системы.
Контакты
Если есть что-то, о чем вы хотите поговорить, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Даже если вы просто хотите поздороваться, мы с нетерпением ждём от вас сообщения!
Получите детальное коммерческое предложение
г. Сочи, ул. Магнитогорская 22А
Позвоните нам сегодня
Пишите, договоримся!
Социальные сети
© 2013 - 2026 | Маркетинговое агентство "Hyper-Web"